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    1. 蝦吃蝦涮蝦火鍋
      北京筷客樂園餐飲管理有限公司成立于2010年,位于北京市朝陽區總部基地,毗鄰多家500強企業,擁有員工200余名,是一家專業從事特色火鍋品牌運營與推廣的現代化餐飲企業。2014年3月,歷經市場兩年打磨,公司整裝重新出發,創立時尚養生蝦火鍋品牌【蝦吃蝦涮】

      客戶痛處

      訂餐電話處理不及時

      客服接線無法預知客戶情況

      客戶糾紛

      選擇我們的原因

      ????好樂通呼叫中心來電自動彈屏,客戶信息、訂單情況一目了然,全稱電話錄音,客戶滿意度明顯提升!

      解決方案

      ACD話務分配:專家座席分配系統對呼入呼出的電話進行統一調度和分配,支持呼入、呼出的排隊功能。呼入呼出時,自動選擇分配到空閑座席。避免用戶打入某一號碼持續占線,有效提升呼叫中心的服務吞吐能力

      來去電彈屏:打進或撥出電話時,自動彈出客戶資料及歷次溝通記錄

      短信發送:支持掛機短信和群發短信

      電話錄音:全程通話錄音,音質清晰,錄音文件小、錄音質量動態可調

      通話記錄:已接來電、未接來電、已撥電話自動記錄和存儲,可分類查看和檢索

      聯系記錄:支持記錄通話內容備注,實時查詢歷史聯系記錄

      訂單管理:支持訂單的添加、刪除、修改等功能