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    1. 好樂通一體化呼叫中心系統

      坐席快速操作

      登錄系統:輸入密碼登錄系統

      撥打電話:

      第一種,點擊導入客戶按鈕將客戶信息導入到系統中,鼠標雙擊號碼呼叫。

      第二種,小鍵盤區輸入號碼呼叫。

      第三種,鼠標提取號碼呼叫。

      查看通話記錄:點擊系統左上角通話記錄,可以查看所有通話記錄以及錄音文件的試聽。

      系統退出與備份:鼠標右鍵點擊桌面右下角好樂通系統圖標選擇退出,此時系統自動備份完數據后自動退出。

      后臺管理快速操作

      登錄后臺管理:打開IE瀏覽器輸入服務器ip并訪問,然后在好樂通后臺管理登錄界面輸入賬號及密碼登錄后臺管理。

      查看坐席撥打電話量。

      查看詳細通話記錄以及通話錄音:點擊工作記錄查看詳細通話記錄,鼠標點擊“通話時長”位置下的紅色字體播放通話錄音。

      設置用戶和導入客戶信息。退出后臺管理:點擊右上角“退出”退出后臺管理。

      退出后臺管理:點擊右上角“退出”退出后臺管理。